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내차고 홈서비스 Q&A



자주 묻는 질문을 모았습니다.



궁금한게 있다면 언제든 문의주세요!





내차고 홈서비스는 보다 나은 차량을 고객님께 제공해 드리기 위해, 사고유무, 등급, 옵션 등 전문 진단을 기본 포함한 내차고에서 엄선된 딜러차량 입니다. (차량 골격이상 차량 제외, 연식 9년 이하 및 14만Km 이하 차량, 내차고에서 직접 진단된 차량)

접수가 완료되면, 고객님께서 신청하신 차량에 대해 오프라인 예약 여부 확인 및 차량 특이사항 확인 후 접수순으로 연락 드리고 있습니다. (상담가능 시간 : 평일 오전 9시 ~ 오후 6시)

대금 결제 및 보험가입 후 내차고와 정식 제휴된 배송업체의 전문 기사가 직접 차량을 타고 고객님께서 원하시는 배송지로 배송합니다.고객님이 원하시는 경우, 캐리어 탁송도 가능합니다. 다만, 차량 크기로 인해 배송지가 제한될 수 있습니다. [상담 시 선택 가능]

내차고 홈서비스 환불제 적용으로 구매확정이 완료되는 시점부터 이전절차가 진행됩니다. 이전된 등록증은 고객님께서 접수 시 등록한 주소지로 등기우편 발송됩니다. (차 수령 후 15일 정도 소요)

네, 중고차량도 소득공제가 가능합니다. 세금을 제외한 차량금액, 서비스 비용 등 의무발행을 도와드리고 있습니다. 단, 차량 명의자 앞으로 발행되오며, 가족 및 타인으로는 불가합니다. 이점 유의하시기 바랍니다.

내차고 홈서비스는 고객님의 안전한 구매 시스템을 위해 5일 내(차량수령일 포함) 환불 시에는 별도의 반환금 이 발생하지 않으며,6일 이후부터는 시장에서 통용되는 차량이용료가 발생됩니다. [단, 단순변심일 경우 "재상품화 비용"이 발생할 수 있으며, 5천만원 이상 차량은 2일 차부터 반환금이 발생됩니다.]

차량 인수 후 차량의 사고, 고의적인 파손, 범죄에 이용되는 경우는 환불 대상에서 제외됩니다. 또한, 임의의 추가 장착품 및 차량에 투입된 비용은 환불 대상이 아닙니다. (예, 블랙박스 장착비용, 썬팅비용, 타이어 교체 비용, 각종 오일 교체 비용, 광택 및 세차비용, 주유비, 통행료 등) 다만, 장착품 중 탈거가 가능한 경우 차량이 훼손되지 않는 범위에서 탈거 후 반환은 가능합니다. 차량을 구매함에 따라 필수적으로 발생하는 탁송(배송) 비용은 탁송업체에 지불되는 일회성 비용이므로 환불이 불가합니다.

네, 고객님 전국 어디든 배송은 가능합니다. 다만 도서지역 (제주도 포함)은 현재 서비스 준비 중이라 배송되 지 않습니다. 배송비는 거리에 따라 측정되며 배송은 내차고 전용 기사님을 통해 안전하게 배송해 드리고 있습 니다.

내차고 홈서비스는 보다 나은 차량을 고객님께 제공해 드리기 위해, 사고유무, 등급, 옵션 등 내차고 진단을 기본 포함한 내차고와 제휴를 통해 엄선된 딜러차량 입니다. (차량 골격이상 차량 제외, 연식 9년 이하 및 14만Km 이하 차량, 내차고에서 직접 진단된 차량)

접수가 완료되면, 고객님께서 신청하신 차량에 대해 오프라인 예약 여부 확인 및 차량 특이사항 확인 후 접수 순으로 연락 드리고 있습니다. (상담가능 시간 : 평일 오전 9시~오후 6시까지)

명의 이전 진행을 위해서는 기본적으로 구매하시는 본인의 신분증 사본 및 인적사항이 필요합니다. 다만, 명의자의 혜택 기준 및 지분율(공동명의)에 따라 필요 서류가 별도 발생할 수 있습니다. 구매 상담시 고객님의 상황에 맞게 담당자가 안내해 드리고 있습니다.

차량대금 지불과 보험가입이 완료되어야 차량의 출고 준비를 할 수 있습니다. 완료되는 시점과 차량을 보유한 상사의 사정에 따라 변경될 수 있으므로, 당일 출고를 원하실 경우 구매 상담 시 담당자에게 당일 배송 가능 여부를 확인하신 후 구매 결정을 하셔도 됩니다.

차량을 받으시는 날부터 [마이페이지]에서 구매확정 하실 수 있습니다. 환불 마감일(7일)이 지나면 자동으로 구매확정이 이루어지며,구매확정 완료 후 이전처리가 진행됩니다.


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